سياسة الإرجاع والاسترداد – متجر Matjar Al Khayr

نحرص في متجر Matjar Al Khayr على رضا عملائنا وتقديم منتجات بجودة جيدة.

يمكن للعميل طلب إرجاع المنتج أو استبداله في حالة وصوله تالفاً أو مختلفاً عن الطلب، مع التواصل معنا في أقرب وقت ممكن من تاريخ الاستلام.

يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية، مع تقديم ما, يثبت وجود المشكلة، مثل الصور أو فيديو واضح.

بعد مراجعة الطلب والتأكد من الحالة، سنقوم بإبلاغ العميل بالحل المناسب، سواء الاستبدال أو استرداد المبلغ، وفقاً للقوانين المعمول بها.

لا تشمل هذه السياسة الحالات الناتجة عن سوء استعمال المنتج أو تلفه بعد الاستلام بسبب العميل.

للاستفسار أو تقديم طلب الإرجاع، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الخاص بالمتجر.